你怎么不弄些便宜車賣,某地方賣的車特別便宜,哪怕少弄幾輛,別人來(lái)買咱也有,不至于讓貪便宜的顧客流失。
其實(shí)他不賣便宜車是有原因的,最初幾年賣摩托車時(shí)也是為了滿足顧客不同檔次需求,也是選擇了一好一差兩個(gè)檔次來(lái)賣,從銷量上來(lái)看也幾乎是各占一半的比例。
但售出之后的反響卻大不一樣,那些便宜車相關(guān)發(fā)生的事情如今都仍歷歷在目。
曾經(jīng)一個(gè)同村的客戶買了一輛雜牌踏板車,沒(méi)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間就打電話給他,說(shuō)她媳婦騎著踏板摩托車摔了,這可把我嚇出一身冷汗,要知道,這位客戶的媳婦是懷孕了的,他趕緊開(kāi)車過(guò)去,把踏板車拖回店里來(lái)維修,一看嚇到了,前叉立管脫焊了,這可真會(huì)摔死人吶,幸好孕婦也無(wú)大礙,老王趕緊聯(lián)系雜牌廠家給他們換了一臺(tái)車,至今想起來(lái)還心有余悸。
如果說(shuō)一輛車容易出問(wèn)題只是巧合的話,那么和它類似的雜牌車都好不到哪里去,這些車一般存在一些先天性缺陷,無(wú)法修復(fù),對(duì)于用戶而言,只能將就著用,換車都沒(méi)用,因?yàn)榕_(tái)臺(tái)都是這樣子。只能盡量幫用戶免費(fèi)修,反正用戶騎了壞,壞了修,斷斷續(xù)續(xù)快兩年多的時(shí)間里,都盡量不收費(fèi),仍然改變不了顧客對(duì)我的埋怨,等到稍微能接受的時(shí)候勸顧客再換新車,顧客還是在其他地方買了車,雖然也有質(zhì)量好的車,顧客卻已經(jīng)不再相信老王。
低價(jià)車不光是愛(ài)出問(wèn)題,還有很多安全性問(wèn)題根本無(wú)法解決,比如說(shuō)剎車方面,精度達(dá)不到要求,調(diào)緊些就自帶剎車,松開(kāi)一點(diǎn)踩到底還剎不住。還有很多不敢想象的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn),車把斷裂、車圈斷裂、剎車鼓斷裂、甚至車架斷裂,小問(wèn)題更是無(wú)法一一列舉。
便宜的摩托車,顧客只有少花錢的那一刻是開(kāi)心的,一旦出了問(wèn)題就會(huì)埋怨是你賣的車不好,但質(zhì)量好的摩托車與質(zhì)量差的摩托車,同款式幾千元的差價(jià)不就是犧牲質(zhì)量和偷逃稅款換來(lái)的嗎?顧客車騎不了三年就得報(bào)廢,這期間我們還有貼錢貼時(shí)間受埋怨的做著售后,說(shuō)實(shí)在的賺這幾個(gè)錢真不值得。至于低價(jià)車帶來(lái)的負(fù)面影響就更大了。
有人說(shuō)你把低價(jià)車說(shuō)的一無(wú)是處,品牌車不是也有壞的嗎?也并非品牌車永遠(yuǎn)不出問(wèn)題,但相對(duì)于低價(jià)車而言故障率是極低的。從顧客的反饋來(lái)看都非常的滿意,而且品牌車廠家一般都是負(fù)責(zé)任的,稍有普遍性問(wèn)題就會(huì)召回,各項(xiàng)安全性能也符合國(guó)家法律法規(guī),所以賣品牌車無(wú)論賺錢多與少,我們心理都是踏實(shí)的,不用整天為售后提心吊膽。也希望廣大的顧客能夠?qū)Φ蛢r(jià)車有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。
有句話說(shuō)的好:寧買好車貴一千,不買雜牌騎半年。